公示制，承诺制

公示制 指各级机关用以上墙、印制备案的材料或设置触摸电脑等形式，将执行公务人员身份、岗位职责以及本单位的办事流程、办事依据、办事要求、办事结果、办事承诺一律予以公开的制度。
承诺制 是一项保障行政服务公开化、民主化和实效化的制度，它是指行政机关将行政服务的内容、标准、程序和责任等公之于众，向公众作出信守性许诺，接受公众的监督，以实现提高服务水平、有效满足公众需求的目的