刚买步步高k059一个月，一开机就出现“USB已连接”

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/05 04:27:59
刚买步步高k059一个月，一开机就出现“USB已连接”，然后就死机，无法执行任何操作，有时也无法关机。手机里面存储的图片及铃声也不能删除，自带的游戏也会在玩的过程中自行退出。请问是否也有相同遭遇的，它是哪里出的问题，后来又是如何处理的？
去找过客服，回答是中了病毒，他们因为是用户在自己的电脑上用数据线感染的，他们不想负责。真不知道应该怎么办？

这个应该找客服解决问题，才一个月可以要求他们换机或是退机，如果还不行，就直接曝光，让媒体介入，这样他们就不能推卸责任了。

您好！抱歉给您带来不便了
具体情况还是建议您去售后检测确认
售后地址查询链接：http://www.vivo.com.cn/service/network.php

才买就去客服吧！也不能妄下定论。广告上中央台去。真烦人。也没个管事的。