我买个江民杀毒软件,原来安装后,升不了级,换了台机子安装后,却怎么启动不起程序,用不了,快帮帮我!

关于不能升级的问题，您可以查看一下，是不是病毒库太旧了，如果是这样，直接到江民的网站下载一个最新的版本，再用你的序列号安装一下即可。也有可能是防火墙的问题，看一下有没有防火墙，如果有的话，先关闭了试下（包括系统的防火墙）如果不能打开，那应该是病毒造成的，用光盘杀毒试下吧。