关于管理方面的一个问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/18 14:06:01
我一次去面试的时候: 面试人问了这样一个问题:说如果你是项目经理 人,在你的手下有三个人正在闹矛盾,你怎么处理这个问题??

问题就是这样的。请高手帮帮忙!!!

楼主,你如果是个“三国演义迷”的话,应该知道在那里面有这样一个故事:孙权攻打合肥,曹操派张辽、李典、乐进三将抵御敌兵。当时,张、李两人素有不睦,曹操差薛悌送木匣一个,张辽便打开木匣,里面写着:若孙权至,张、李二将军出战,乐将军守城。
知道是什么意思吗?就是在公司或集体面临困难时,让有矛盾的人在一起共事,从而让他们自己领悟到并肩作战、同舟共济的真正意义!
接下来知道怎么回答这个问题了吗?在公司把一项任务交给自己的时候,自己可以把这项任务再转交放权于有矛盾的“他们”,从而让他们理解其中的意思,真正做到自我化解矛盾!

你应该是问怎么回答这个问题吧?我说的只能是参考,真回答时最好用你自己的话来解说.
由于一个项目的完成是必须每一个成员的严密配合才能完美完成.在有员工相互发生矛盾的情况下,我必须选出更多的时间倾听他们每一个人或者个别代表性人心里所想说的.寻找矛盾的真正原因.个人原因我会尽一切自己所能及的帮助他解决,开导他的心理.只要是在合理范围内的.等个人话倾听完毕且解决了个人原因..再一起召集起来..集体开会说明此次误会的主要原因和怎样化解..项目的重要性只需要每一个人的配合默契...

等等......挺多说法的...

1 解决矛盾:深入了解情况,谈心解决
2 拉进关系:组织集体活动,最好有一定难度,让他们能手拉手解决

马上停止争吵!安心工作。要不马上炒鱿鱼

最有效的方法是采用一定的权术,制造外部矛盾,让他们感到“大敌当前”必须实现内部团结,窝里斗只会三败俱伤,使这三个人自觉地把内部矛盾放在一边,同舟共济。

弄清楚原因,

能调全就调合,

不能就炒,他们都是来工作的,
如果闹矛盾,就不是一个真正的工作者,

要不要都一样,