重庆申通南坪申通的业务员都这样吗？

月23日上午10点左右，接到申通快递一位四川口音业务员的电话。说我有个快递，问我到底是哪个门，我把门牌上的数字告诉他后，是与包裹上一致的，可是他竟然说，一楼右手就是102，你怎么老是写不对。我很生气，可是想到他特地打电话核实也算敬业，就没说什么。他说上午送，我告诉他上午家里没人，他说明天 ，音调拉得很长，我说明天也没人，他说后天，音调拉得更长了，而且语气表现得很不耐烦。我说“那今天下午吧，下午可以在家。”，他说不行，他只跑一趟。我说：“可是我急用，上午家里没人，下午送不行吗？”他说他下午去别的地方。我说：“可是家里没人那怎么办，我急用，下午跑一趟吧。你们应该多为客户着想一下啊。”可是他就说：“不可能，我就跑一趟，下午不来。”经过一分钟的讨论进而转为争执，对方态度十分恶劣，对我表现出了十分不尊重的态度。我说：“你们怎么这样服务！”他说：“那你投诉去！”就把电话挂了。我很生气，可是包裹对我来说又很急用，我打算问到地址下午自己去取。然后我把电话打回去，我还是比较有礼貌地问：“请问你们是哪个快递公司的？”没想到还是那个操四川口音的男人，只说了句：“不知道！”就把电话挂了。于是我决定投诉他们，打了一个名叫张文光的负责人的电话，我说：“请问你是申通快递乌鲁木齐分公司的负责人吗？我要投诉。”他只说：“你打公司电话吧。”然后就挂了。等我再打公司的投诉电话，根本打不通，一直都是“您拨打的电话暂时无法接通。”的提示音，打了很多遍都是这样，这部所谓的投诉电话完全就是个摆设！

3月24日上午10：20左右，还是那位四川口音的工作人员打电话给我说今天会给我送快递，问我家里有没有人，我说：“现在有呢。”他说：“现在有我可没办法，不可能挂了电话就立刻能到你那儿。”这话明显是在抬杠，我懒得跟他争，就问大概多就能到，他说：“一个小时。”也就是11点20分左右。可是我一直等到2点还没来，于是我打电话到公司问：“我的包裹怎么还没到？不是说一个小时吗？”得到的答复竟然是：“他还在吃饭，还没出去呢。”这实在太过分了，明明说好了，却让我白白等了近两个小时！我哪儿也不敢去，就在家等着，而那位工作人员竟然这样愚弄我！我的母亲十分气愤，接过电话，问：“你们这是什么快递呀，让人等这么久！”对方工作人员竟然再一次不予理睬地挂断了电话！！！
现在不仅没有收到包裹（从邮寄到今天已经4天