怎样回绝客户?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/28 03:11:03
如果你的银行已经没有超额准备金,这时,一位信誉良好的客户来到银行要求贷款。你是否应简单地回绝这位客户,并向他解释银行已没有超额准备金来发放贷款了。请说明原因。你若打算满足这位客户的需要,有哪些方法可供选择?

首先要强调清楚借款人是一位有良好信用的客户,然后再说明实际情况。客户一般会理解,因为这是人行的规定,并不是银行的过失,也不是客户信用不好。

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