我有一台爱普生R310打印机，出现“一般错误,参见您的打印机文档中的相关信息”

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/09 13:49:16
我的打印机这几天经常出现关机就不能检测，出现一般错误，请问大家应该怎么解决啊？
补充一下，首先说明我用的是连供，也没发现有什么异物在里面的。我的打印机就是关机后开机就机会百分百的出现我说的那个错误，反复开几次就碰巧会好，弄的现在我都不敢关机，天天就是开机状态。我的直觉好象是打印头归位的地方出了什么问题似的，正常我记得墨归位后，再拉是拉不出来的，是被锁定到里面的。可是我的现在好象锁不住，是能拉出来的，请问大家是它的问题吗？这是什么故障，怎么能解决呢？

点击打印,找到属性,点击.然后找到选项,点击属性里的问题解答.你应该就可以找到你打印机的问题,它会一一告诉你怎样处理.(我也出现过类似问题,所以有经验啊)

非常抱歉，此款打印机应使用爱普生正品墨盒。根据您的描述，打印机已进行了私自改装，所以极有可能会出现无法正常使用的情况。
墨水是影响打印质量的主要因素，连供（兼容墨盒墨水）洁净程度不高，有杂质并且容易进入空气，墨水化学成分稳定性差，极易产生固体沉淀物堵塞喷墨头。建议您使用爱普生原厂正品墨水盒。同时因非爱普生原装正品墨盒造成的故障在保修期内是需要付费维修。

可能因为打印机内部有异物造成打印头无法归位。请您进行以下操作：
1.如果是新购买的产品，请确保产品内外部的蓝色胶带已全部去除；
2.关闭打印机电源，打开打印机盖，从走纸通道中取出打印纸或其他阻塞物。
3.检查墨盒舱盖是否盖紧：打开墨盒舱盖，向下推墨盒直到锁定到位（发出咔嗒声），并合上墨盒舱盖直到发出咔嗒声
4.重新打开打印机电源，检查指示灯状态是否恢复正常。如果故障仍旧存在，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx
提示：冬季注意工作环境温度，打印机工作环境温度是10-35度之间，温度过低时打印机字车导轨的润滑剂凝固，也会影响字车移动，请将打印机放置在正常温度1个小时后再使用