10月12日西安电信QQ怎么上不去

12号下午就登不上去,8点时正常了,12点后又登不上去. 腾讯官网也无法打开.登陆不上去的同时我的机器也遭DDOS的攻击,应该是黑客在恶意攻击服务器.
　　12号下午我要求腾讯客服给出解释,可是腾讯给出的解释跟没说一样.下面是详细内容.腾讯是死不会承认自己的错误的.

　　[问题]提交时间：2007-10-12今天下午QQ无法正常登陆,第一次登陆时QQ刚一登陆就假死,结束程序后再登陆就无法登陆了.QQ官网开始一直也登陆不上去,现在正常.
　　先要说明几点,1.不是防火墙的问题,没有加载防火墙.
　　2.QQ也重新按装了几遍,官网下载的.
　　3.更换QQ号码登陆效果一样.
　　4.电脑没有中病毒或木马.
　　[答复]答复时间：2007-10-12尊敬的55741575用户：
　　您好！很乐意为您服务！☆⌒_⌒☆
　　感谢您对腾讯公司的支持与关注！关于您所咨询的问题，由于网络的虚拟性，我们也不能为您亲自操作，建议您更换网络环境，换台电脑测试。 如果问题持续，请您提供您的号码、密码，使用的QQ版本，操作系统，杀毒软件，网络环境（电信宽带还是网通宽带）等详细资料，以便我们帮您详细核实，谢谢！

　　若您还有任何疑问、意见或建议，欢迎您再来此反馈，我们非常乐意为您排忧解难：）

　　腾讯客服[6136]真诚为您提供服务
　　[问题]提交时间：2007-10-12现在正常了,刚才无法登陆QQ的并非我一个人.在论坛上和QQ好友聊天得知好多人都无法正常登陆.
　　腾讯能给个官方解释吗?
　　这么多人都无法登陆不会都是用户个人的原因吧!
　　希望能在你们那边多找找原因!
　　2007-10-13 02:59:39补充内容如下：
　　刚才QQ又无法登陆,腾讯网站也打不开.
　　大概2点50分时腾讯网站可以打开了,QQ还是无法正常登陆,登陆就假死.
　　[答复]答复时间：2007-10-13尊敬的55741575用户：
　　早上好！☆⌒_⌒☆

　　若号码无法登录，请尝试以下操作：
　　1、首先请您检查下防火墙设置，建议暂时