这就是诺基亚客服

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 00:35:25
我十一去苏宁买的诺基亚手机N70,回家觉得照相有些暗,白天还好,但是我不是很满意,于是我转天去了苏宁,那里的销售人员对我说,你去诺基亚客服要个检验报告,因为我在上班,比较忙,我过了六天以后去的客服,是周六,我跟那里的小姐说了一下我的情况,他看了一下,说我的摄像头没问题.我说我要换个N73的,他说不行,不能给我出检测报告,所以说不能给我更换.于是我有去苏宁进行协调,那里的人说,不行,没有检验报告不能换,要我去找诺基亚客服.

做为一个消费者,他们的这种处理方法是不得当的,两边都在推卸责任,把消费者挤在了中间.换句话说,我买了一部N70的手机,想换一下N73的,是在三包期限内的,我又没有用,各种发票都还在,为什么不能给我换,又不是退.真是搞不懂,挺简单的一件事情怎么这么麻烦.主要是诺基亚客服的答案让我非常非常的不满意,强烈呼吁,大家帮我想个办法吧,太欺负人了,卖方总是在说顾客是上帝,顾客是上帝,难道说上帝就是这种待遇吗,叫天天不灵,叫地地不应.(希望转载,我不希望更多的人再发生我这种情况)

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"多好的草原也有瘦马"
别让一条鱼腥了一锅汤

联想电脑一直被人们称为售后最棒
在网上搜索下
一样有的是人投诉

没办法，除了同情你之外没有任何办法。

很同情,很愤慨,但我仍用诺机,有事仍找客服

对付客服，必须态度强硬。否则就只能回家

同感啊
我弟弟在迅捷买了款6330，还没有几天手机充电有点问题。去客服修理后，他们说要换个充电器，要找销售点拿。然后我们去了迅捷销售点，就是成都太升路的那个。但是他们说没有原装的充电器了，要找客服换。我就问他们究竟找谁换，然后他们就没有人理我了。把我们凉在边上一个多小时。就在这期间，有两个人都是昨天买了诺基亚的手机，今天来换的。
最后我态度很强硬的找售后服务经理，但是他推脱要招呼其他客人，叫一个营业员接待我们。
我问她说：“为什么你们客服说可以换，你们却不给我们换？”
小姐说：“客服说可以换，那你们就找客服。”
我说：“那你们的服务不是很不配套？”
小姐回答说：“诺基亚都是这样子的。”
我问：“都这个样子？那是应该的哦？”
小姐肯定的说：“应该的。”
小姐又说：“如果你们是国产的，比如联想，我马上就可以给你们换。”
我说：“那为什么国产的服务都这么好，诺基亚就那么差？”
小姐居然问我：“那你为什么要买诺基亚的手机喃？”
当时我就想冒火了。边上一起去的朋友把我按住。最后，我们坚持了两个小时，售后经理终于给我们拿了一个原装充电器出来。
整个过程我朋友都用手机录象了。但他存储的目录默认在手机上，所以往网上传很麻烦。
狗日的诺基亚就是拽，修理都是求爹爹告奶奶的！！！！！
以后还是用国产的吧，人家服务比较周到。