没有收到电信公司来的宽带帐单,结果竟然等到了违约金

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 23:41:42
我连续订宽带已经3年了,前几年是8月份左右付的款,1年1300
今年6月份左右我电脑出了点问题,不能上网了,就是开不了网页,但是QQ,MSN之类的可以上,我先是打了10000咨询,然后把电脑重新装了遍就能上网了,咨询的时候我特地问了是不是因为没有付钱才不能上网的,然后那个人说不会的,还有点时间,到时候帐单会寄过来的...
然后今天,我收到了电信公司寄的违约金的单字,1436.5元,郁闷死类,单子都没有收到竟来了这个东西,我就打10000去问,把情况讲了一下,那个小姐说要交给上面处理,说5个工作日内给答复
但是我对电信的服务不太信任,问下有没有人跟我有一样的经历,最后怎么处理的啊?
重点不是连不连得上的问题!!!说这个只是想说一下,我在6月份曾经因为电脑的故障偶然间向电信公司打听了一下帐单情况,电信公司说过帐单会到,但是现在没到,拜托这个才是重点好不好...

现在电信还是比较注重服务的，建议你做以下几件事：
1、打电话到10000号，并记住接线员的号码，请她给你在几个工作日内给你回复，然后下次打10000号的时候，就直接请10000号转接到这个接线员。
2、找出你的缴费单据，到当地电信营业厅查询你的缴费记录。

开不了网页,但是QQ,MSN之类的可以上都属于你的计算机问题造成。也就是说，你与电信公司的服务器已经连接，但是你的计算机浏览器无法打开正常的网页。