夜间在工行24小时自助银行存款被吞钱两万五<北京朝外支行>

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/04 17:49:49
今天(2007.10.14)傍晚19点15左右在位于蓝岛大厦西区一层的工行24小时自主银行存款 插入银行卡 - 输入密码 - 放入一万现金 - 再放入一万现金 - 再放5100 - 退出卷边若干现金后卡被强制退出 现金口关闭 24400元现金被吞 屏幕显示"机器故障,联系95588" 钱一分没有入帐 也没有打出任何单据
咨询95588得知要等到次日9点以后联系对帐 但是这钱我第二天一大早7:30就需要划出
现在我手上钱也没了 也没有任何凭证 情急之下向朝外派出所报警 打算让民警做个证明 民警出警后也没有办法 只能继续打95588
难道每天17点后9点钱这种突发情况就不能解决吗??如果这是救命钱那怎么办呐??
我也打电话给北京电视台的13901234567热线反映问题了
现在我到不担心钱被之后再来的人拿走(95588的238号信息员承诺我钱肯定是安全的)我担心的是谁能证明我被吞的钱是24400块??还有这事不会真托我一周那么久吧??CDM和ATM机夜间就是无人管理状态吗??这种故障到底还要给多少人造成损失??…………
希望工行的有能力负责的人员能给我个负责任的回答 不然我肯定要把这种事赴至于媒体~~我不求我能改变什么~~只想让更多的人了解~~这是这么发展本来就是不对、不完善、不人性化的…………
该自助机具所属网点电话我也打了 而且我也亲自去了 钱的安全问题我也放心了
关键是这钱需要3到5个工作日才能退还给我(但是也不能肯定5天肯定给)而这一小比流动资金是我现在急需的
现在已经过去24小时了 已经造成我一定的经济损失 我不想要求赔偿 但是最大的问题是我不知道未来几天我还要面临多少损失
虽然不是什么可观的损失 但毕竟是不应该有的 虽然这问题不至于惊天动地 但我肯定是要向媒体反映 我坚信这种问题还是应该有种更科学的解决办法的 不知道我的想法能不能得到大家的支持

没有凭据没关系，ATM旁都有摄像头的，取证证明是你存钱并不困难。

不过我想到有个问题就是，如果摄影角度不好或者你无意挡住了摄像头，也许无法证明你到底存了多少钱。

不过别怕，我根据你描述的现象，既然机器吞钱了又没有打出凭据，我想ATM怎么也是会记录你的卡的，比如几点几分放入什么的，而且你是最后一个放入的人，这之后这个ATM不就被锁了么，还谁能取钱出来？所以人家信息员敢承诺你钱是安全的，我想就是因为那个ATM会有所记录，至于工行的ATM记录了什么信息，怎么记录的，我想这就是银行内部的秘密了，人家不会讲给你的。楼主如果感兴趣的话，可以参看http://zhidao.baidu.com/question/2326758.html这篇文章，是关于一些ATM的最基本原理，不过真正的ATM机的联网、内部构造及使用说明什么的可都是高度机密的，据我了解工行以及大部分银行的的ATM都是从国外专业定制的。

好了说的有点远了，说了好些技术层面上的东西，总之楼主不要操心就是了，我也不在银行工作，上面的回答都是我自己的想法，不过我认为你的钱还是能找回来的。

您好#
若出现您所描述的情况，建议您拨打当地95588联系查询该自助机具所属网点电话，然后尽快与该管理站人员联系解决。
注：希望您的问题能够尽快的解决。