联想的售后服务我们还敢相信吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 09:17:27
我是去年买的联想家悦D3056A，这不，那天突然会家开不了机了，我说这是怎么回事啊，我就给我们当地联想公司（即我买电脑的服务商）打电话，说给过来看一下，人家叫我把电脑搬过去，也好啊，我就搬了过去，工作人员检修了半天，说机箱上面的power开关坏掉了，什么也没说人家就给换了，我还说这服务就是挺好的，可是换完我要走的时候了，人家叫我付100块钱手工费，当时我就愣了！
联想的说法是这样的：你的电脑已经不在保修期范围了，我们的保修范围是三个月。三个月过后就要收费。
可是我明明记得联想的保修时间是三年的！
难道是我搞错了？？？
问大家，我错是还是联想的售后错了！
我的机子买下刚过一年一个月！
我以为联想三年全包，我就什么也没有敢动，人家让我拿过去，我就拿过去，我也不知道是什么坏掉了。总之是开不了机了，人家就一口说是开关坏了，非要100块钱维修费！！

家悦开关本身就有问题 这点我也承认，返修率很高
开关是保3个月的 主机内部连线都是3个月

键盘 鼠标 光驱 都是保1年的

保3年的部件 主板＼硬盘＼内存＼电源＼CPU

不过 按您所说 维修站也有错，在维修的时候维修站应告知用户详细维修费用，由用户选择维修与否．

看看你的说明书就知道了,~~主部件是3年的,其它的有一年,有三个月的也有.

不同部件保修期是不同的.你也可打联想800-810-8888去咨询一下.他们会说明一切的,如果真的联想售后错的话就去投诉去.

你送电脑去的是经销商，他们是否收费，那是他们的个体行为，不代表联想的售后。
如果你送去维修站，因为根据保修政策，你的开关组件是三个月的保修，如果在这个期间，那你是不用收费的；如果超过三个月，开关已经过了保修期，那你就应该付费维修。

但根据，你的描述，我感觉有可能是开关位置不正确，而不是真正意义上的坏掉

不是所有的部件保修都是三年的，你看清了再去修，如果坏的部件已经过了保修期就不要去售后修了，因为售后的费用比外面要高很多的。

一般用户购买电脑后很少有人仔细去看《安全与保修》，所以就会产生一系列的误会，不过你们那的经销，没有告知用户费用确实不对。100，汗。更换开关我们这里只收50~~~~

我也是买的联想家悦，他们的售后服务太差了。