我的工商银行的口令卡的密码忘记了

拿着有效证件（身份证什么的）去工商银行办理一下可以找回密码的

楼主好：

您申请了口令卡以后，您通过网上银行进行对外转账、B2C支付、缴费等资金对外转出交易、以及通过网上银行办理定期存款提前支取时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，您需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，从而完成交易。

如果您的电子银行口令卡不慎丢失，您可以携带本人有效身份证件和网上银行注册卡到当地的工行网点申请新卡，申请新卡的同时旧卡作废。如果您暂时无法到工行网点申请新卡，建议您登录网上银行，进入“客户服务”-->“个性化定制”暂时关闭“电子商务”和“对外转账”功能，这两项功能关闭后，如需再次开通，需要您本人携带有效身份证件及网上银行注册卡到提供个人网上银行服务的网点办理开通手续。办理相关业务的网点信息，请您咨询当地的95588。

目前，我行向客户免费提供口令卡。希望您遇到的问题尽快得到解决。