面试问题求解

1、在公交车上，有二人都情绪激动地分别指责对方是小偷，当时，你休假又着便装，遇到这种情况，你怎么办？
既然成为了一名光荣的人民警察，我觉得已经没有了休假与不休假的区别，遇到群众有困难就应该立即执行自己的职责，妥善的处理好群众的问题。
首先我会对二人表明身份，稳定二人的情绪，以免影响扩大化。
其次应该询问二人发生矛盾的原因及周围乘客的意见，看是否是误会造成，假如是误会就努力帮助二人澄清误会，化解矛盾；假如确实有一方是小偷，我将其扭送至就近派出所；假如无法查明事实真相，我会将二人送至就近派出所，并将相关情况告知派出所工作的同志，由该所继续进行询问及查证。
最后，我认为一名人民警察没有穿不穿警服、休假不休假、下没有下班的区别，只要群众有困难，我们就是在工作！我们公安工作的宗旨是“全心全意为人民服务”，假如还去考虑自己在没在上班时间或者抱他们反正不知道我是警察的心理，群众遇到困难不帮助，那还从何谈“全心全意”？！

2、你执行公务，在抓捕犯罪嫌疑人时，受到家属和部位群众的围攻，此时，你怎么办？
在执行任务中，我们警务人员难免遇到这样的情况
首先，我会大声训斥围攻我们的家属和群众，严重警告他们，并讲明他们这种行为是违法的及后果的严重性！
其次，我得反思是不是我在执行公务中因为言行的不当造成了群众的误解，如果是我的原因，我会立即向群众道歉并澄清误会，努力得到群众的理解和支持。
如果是群众与犯罪嫌疑人的关系造成这次围攻事件，我会讲明政策，表明对他们深感同情，但是法不容情！如果群众不理解继续围攻我们，我将会向上级报告并请求支援。

首先，上级将这项任务交给我是对我能力的一种肯定，同时也让我得到了一次难得的锻炼自己的宝贵机会，我会保持一种冷静平和的心态去处理问题，保证圆满完成上级交付的任务． (
$EA/|z
其次，公安派出所在开展各项业务工作的同时，离不开人民群众的支持，但在具体工作过程中难免会出现一些摩擦和误会，我会通过多房途径调查了解派出所与群众关系紧张的原因，追本溯源，从源头上解决问题．
第三，俗话说沟通是永恒的交流是是无限的，我会在听取多方意见的基础上，争取找到彼此的共同点，求大同，存小异．以此达