电脑维权

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 17:32:50
朋友在济南宏图三包攒了台电脑，4000元左右，主板是集成声卡的用过不到两个月发现喇叭声音变得很小到售后去被告之集成声卡的芯片损坏，由于过了换货期（规定为一个月内）只能将主板反厂维修。商家这样作合理吗？我的朋友能享有更换主板的权力吗？

虽然你朋友的电脑是组装机,仍然符合电脑的三包规定,

根据
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的<实施三包的微型计算机商品目录>,主板属于选购件,三包期是一年,

同时,根据
第十七条 在三包有效期内，选购件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

所以,你朋友可以要求更换主板.如果销售商不同意,建议你打12315向消费者协会投诉,由消协帮你解决.

相关链接
http://www.china.com.cn/chinese/PI-c/184840.htm