买了融化的巧克力可不可以要求退货或退款？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 05:40:43
我今天在商店里买了一盒进口的明治雪吻巧克力，但是拆开后却发现巧克力已融化，已经变形了，口感也不对了，。我马上拿回去退，但是店员却说无法退钱，他们打电话给厂家，厂家说不是出厂原因，可能是运输途中温度太高导致融化。店家说进货来的时候他们也不可能一盒盒拆开看过，况且质量没多大问题，只是变形了而已，所以说这个责任他们没办法负责，他们最后只能退步到把原来那盒给我，但退回我一半的钱。
但现在问题是，就算他们退回了东西我也不会吃了，我只是想原盒退回，把钱还给我。请问我有没有权利这样做呢？

1. 你需要先检查巧克力是否在保质期之内，如果不在，你没有权利申诉
2. 明治的雪吻使用的油脂熔点较低，因此相比其它巧克力更加容易熔化。因此，meltykiss是冬季限量版发售的产品，同时在包装上（纸盒上）有一句警示语：建议在22度以下储藏食用
3. 同时，巧克力熔化后再凝固是不影响食品安全性的，但是会影响口感，在包装盒上也有相似的警示语
综上，您是没有权利退货的