宽待联网，错误提示678：远程计算机无反应

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 17:28:43
我家电脑，重装系统后，联网正常。此时拔下网线，插于另一电脑上为其解决问题，完成后插回。问题出现在此时：拨号不能连接，错误：678 远程计算机没反应。拨打网通电话，让我重起“猫”，并将其复位，事后问题没解决。我ping 127.0.0.1显示正常，线路没问题。“猫”的灯第1 2 4个全亮（不闪），网卡没问题。网线接于其他电脑时连接正常，线路没问题。以为是系统原因，买了一个安装盘重装，仍没有解决。此时只发现一个问题，如果猫和电脑一起重起电脑会不能启动。请各位大大帮忙分析一下原因，或有遇到同样情况的朋友提供解决办法。
注：本地能连接，ADSL拨号时遇到错误。
请注意这个问题：如果猫和电脑一起重起电脑会不能启动

宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1） 如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
（2） 如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
（1） 如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
（2） 如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
（1） MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；

拨号时出现678错误

故障表现：Windows XP SP2操作系统，ADSL虚拟拨号用户。点击“宽带连接”时出现678错误。按照故障代码，是ADSL宽带帐号或密码错误故障。可是，在宽带客服帮助下更换了ADSL帐号的密码之后，故障依旧存在。

ADSL拨号连接

故障解析：按照系统给出的错误代码，可以得知这是ADSL宽带用户名或密码错误引发的故障。按照错误代码提示，找宽带客户服务中心重新设置了ADSL密码之后，故障仍然没有解决，这证明ADSL帐号和密码存在异常问题。通常情况下，引起ADSL帐号和密码异常的情况主要有以下几个：

① 帐号被锁定：目前，一些省市的ADSL拨号服务器都进行了升级，为了帐号被盗用，很多地方的拨号服务器都开启了帐号锁定功能。为了方便ADSL用户，很多宽带运行商都提供了宽带自助服务，用户可以自行修改ADSL宽带接入帐号的密码，系统一旦检测到用户不是使用自己的ADS