中信信用卡到底怎么一回事

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 07:39:52
真的是奇怪啊,现在不是有张卡方便一点嘛,出去玩都可以用用,可是这件事真是让我气死了,八月我把我卡里三千额度全用了,然后还另外办了一个电脑的分期,因为当时我卡里只有三千的额度,于是我打电话去申请,那边说可以的,你信用很好我们可以给你提高额度让你买东西,好了我就放心的买东西了,然后九月帐单下来说我要还三千多,这是对的,本来三千加上分期的是对的,可是九月我很忙的没有按时还,然后这个月的帐单下来是要还四千多,我在POS机上查了一下我的卡显示是负数104,我先还了400回来一查就变成295,然后第二天我再查却又成了负的104,下午我去银行把我这个月要还的4460全还进了,回来一查是4355,第二天早上我再查又成了负104,这下我郁闷了,我前后还了4800多了怎么还是负数啊,我打电话去问是个男的接的,他说没事的你的卡还是可以用的,我晚上去试了一下不行的不能用的,晚上又打电话去问,是个女的接的,她说因为我办的分期是包括我原来的额度三千的,所以我还钱进来银行是要把我分期的钱先扣掉的,我说那当时我打电话问的时候你们为什么不给我说清楚,而是说给我提高我的额度到七千呢?她说不好意思我们忘记了,我说我还的这个钱是我前面消费的三千,我办的分期你给我一次扣掉那我不是等于没有分期吗?而且现在这个卡不是用不来了吗?她说是的你要把你卡里欠的全还掉才可以用,我是觉得奇怪了啊,而且下午明明有人给我说还是可以用的,后来吵了好久,她们自己讲的都很乱,然后说给我反应到上面三天内给我回答,好今天第四天了也没人给我答复,有没有人知道这个的帮我看看啊
晚上我又打过电话,她说当然提高的额度是在三千上提高一点,然后就是说之前的同事没说清楚她们非常抱歉什么的,我说那话都是你们说是不是,让我消费的时候说提高到六千,现在说就提高了一点........真是气死我了

简单，投诉呗！

现在银行信用卡的服务人员都不是很专业，会和你胡说八道，最后还不承认。上次我投诉招商银行信用卡服务不好，说了半天，结果人家最后问我，就算是这样你说你想怎么办吧？我不知道应该怎么办，只好就挂了。

而且现在银行信用卡投诉和咨询都是一个电话，你投诉也是同样的人处理，人家完全可以置之不理。

基于以上原因，首先，必须非常强硬的要求银行解决这个问题，一定要强硬！你打电话的时候，就直接要求找他们领导，普通员工来接电话你别理他，直接向领导反映，并且记下他们领导的姓名、电话，而且要由他们提解决方案，并要让你满意。

你的这个问题，因为你之前咨询过，所以责任应该都在银行，你要让他们把扣你的利息还给你，同时提高你的额度，并分期付款。

如果这样做没有效果，那就找威胁他们，说你要找媒体曝光。你还可以打他们的银行的电话银行，注意，不是信用卡的电话银行，是普通的电话银行，比如招商银行是95555，然后问他们你要投诉信用卡应该怎么办，说你直接投诉人家不理会，你准备找媒体曝光了，让他们帮你向相关领导反映情况，或者直接给你相关部门领导电话。

而且信用卡的电话都有录音，你有理，千万别怕，扣钱也别怕，他们迟早会还给你的，放心吧，等你的好消息。

兴业和中信 的信用卡就是噩梦的开始～