工行U盾电脑不识别，急急

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 07:31:04
我的U盾是捷德，昨天上午从工行买回来之后，按照使用说明，先不插U盾用安装盘装驱动和各种补丁。电脑提示安装成功请重启电脑。重启后按照说明书步骤，检测U盾是否能使用。结果把U盾插到USB接口上之后计算机根本没反应（没有出现“发现新硬件”或是提示音之类），但Ukey的绿灯是亮的，怎么插拔都没反应。
我检查了我的电脑smart cord是启用状态。折腾了一整天，卸载、安装重复了无数遍，仍然毫无反应。我换了一台别的电脑可以正常安装使用。
但我自己的这台电脑怎么都无法使用，很急！用别人的电脑也不方便啊。
我的电脑装了瑞星卡卡，已经把其中的银行设为取消免疫了。我的系统为XP，已经把“控制面板”中的“管理工具”下的“服务中的SMART CARD设为启用。

我也没有使用数据延长线，安装时使用的是工行的安装盘，难道这个还不是最新的？

您好#
请您尝试以下操作：
（1）请您查看证书是否成功连接到计算机。
（2）查看证书是否使用USB延长线，如使用，建议您直接将证书连接到计算机。或更换USB接口使用。
（3）拔、插证书后，重新启动计算机。
（4）请您查看证书驱动及证书信息是否已经下载，并已进行补丁升级。
（5）建议您重新下载最新版本的证书驱动，重启计算机。
重新安装U盾证书驱动程序的方法如下：
1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
2、使用系统管理员权限重新登录windows；
3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。