DELL的保修期从哪天开始算？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 13:22:36
小弟上年十一月二十几号左右买了一DELL的笔记本，不是在DELL的网站上买的，也开了正规发票的，DELL对这台本本的保修为一年全保三年质保，十月十几号因为本本的一些问题给DELL客服打电话交咨询一些问题时被告之我的一年全保还有几天就要到期了，可我明明是上年十一月买的本本为什么告诉我十月二十多一点就到期了？DELL客服解释为本本按他们卖给下面的销售商的时间开始算，而不是我们购买的本本开始算，就是说销售商卖到我们手里的本本库存越久，那我们本应该享有的保修时间也比原应该享有的要短，而且解释为我们在市面上买的本本比在DELL官方网上买的便宜的原因就是因为这个，我想咨询一下大家，在我国有法律在这上面有这样的规定吗？我从小的认识里都是买食品的质保时间是看生产日期可买这样的IT产品的质保日期是看我们什么时候买，何况我还开了正式发票，感觉有种严重的被DELL忽悠的感觉……请大家给点建议，我们是不是应该维护我们自己的权利，用什么来维护？
不知道看贴的有没有也使用DELL D620的朋友，我的本本这几天一开机就提示说电池快到其使用寿命了，建议换一新电池，下面有DELL的链接什么的，可是本本电池的正常使用不是应该二到三年嘛，怎么我一年还差几天就有这样的问题了？我基本上用电池的机会不多，都是用电源供电的，是标配的电池可能是四蕊的，不知道大家的如何？这个是DELL的再生钱的小聪明？还是DELL就这么点质量，当年也是冲着DELL的名牌去的，而且还是买所谓最高端的商务系列的，谁知道问题还是这么多，伤心…………

这个肯定是按照DELL出厂的时间开始算的，毕竟DELL是只做网上直销的，你买到机子的地方就是从网上按照商务价拿来的，这个也是算时间的

其实你可以通过你的服务编号上网查找到你的保修时间

楼上的老兄说的对.不过有名说错了.DELL不只是在网上做直销.而在中国做直销..DELL没有代理商..
你买的DELL机器就是从它出产的那天开始算.
你还可以上DELL网址.把你买的DELL服务编号到网上查查..在那上面也可以查到保修时间.

他不是按你的时候算的而是按出厂日期算得你(硬件保修)
软件保修是按你买的哪天算起 如果你要查你硬件保修是什么时候的话可以在DELL的官方网站上把你的快速服务码输上查一查就知道拉

出厂那天开始!
具体 哪天出厂 可以从DELL服务编号查到

DELL的客服说的没错。你的笔记本是和经销商购买的，经销商是直接和DELL销售人员购买，那么保修期就是从经销商的购买日期算起。若过了规定的保修期，DELL就不能为你做免费保修了。你最好拿相应的票据去和经销商协商，看经销商能不能帮你处理了。
我的一个朋友也遇到这种事，后来是经销商给他保修的。所有要买，还是直接和DELL的销售买比较好。

当然是从出厂的那天起了,具体出厂时间,你可以在dell的网站上输入你的服务编号,查询就可以了.而且可以清楚的看见什么服务还剩下多少时间.
http://cs.ap.dell.com/support/orderstatus/index.aspx?c=cn&l=zh