在经销商那里买dell的本子，能享受网上订购一样的保修么

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/15 05:45:38
在经销商那里买dell的本子，能享受网上订购一样的保修么
我在dell的网站上查到了机器的服务编号,而且买的时候跟经销商要了发票,是不是说如果机器出了问题可以享受dell维修站的服务,当时说是质保3年,如果3年之内机器坏了,dell客服会管维修么?还是只能通过经销商解决问题?!

在下面网站通过服务编号可查询保修。

http://support.ap.dell.com/support/supportrequests/apj/create.aspx?l=zh&c=cn&request=true&~ck=mn

你和经销商是怎么约定的就怎么样

不能，DELL是直销，没有经销商。
你能享受的保修服务只是经销商的供的，和DELL官方无关。

DELL为适应中国的市场形势，也允许个别电脑经销商代理，但DELL并不承认他们的存在，DELL的机器是不开保修卡的，因为DELL出厂的时候有一个独一无二的编号，可以在http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/zh/cn/details?c=cn&l=zh&s=gen输入你的机身编号查询你的保修期。

首先你要证明你的是真货，有DELL公司承认的机身编码和服务编码！

你可以去官方网站去查询下：
http://supp