求助.关于Windows installer无法正常工作.困扰了1个月的问题.感激不尽

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/03 19:52:04
1月前购入笔记本DELL 1520一台
立即装上XP系统(DELL OEM版)
但不到几天,突然发现很软件都安装不能（例如i Tunes MSN Skype office等）
然后发现原来只要是使用Windows installer来安装卸载的软件 都无法安装和卸载.

具体状况为点击安装程序后系统提示

「不能访问 Windows installer 服务。 可能是你在
安全模式下运行 Windows ，或者Windows
Installer 没有正确地安装。请和你的支持人员
联系获得帮助」

而进入管理工具——服务中的Windows installer是处于手动且无法启动的状态（正常状态下应为手动但可以启动。）

这导致一部分软件无法安装和卸载，只能安装和卸载非使用Windows installer的软件，或者使用绿化软件……

我欲解决这个问题，尝试在各种网上搜索答案 其中包括什么
“运行”中输入msiexec /unregserver 和 msiexec /regserver 来重新启动

更改什么注册表设置

包括重新下载 Windows installer的安装包 重新安装后 都没有效果（不知道可否卸载了Windows installer后再安装？但该怎么卸…）

我自己能做到唯一彻底解决的办法就是重装系统。而重装后是恢复正常，但使用一段时间后又变得死灰复燃……
（因为这个我重新装过3次系统，且最后一次是昨天晚上安装了最新的番茄3.4的XP..同样是一天后又变得不能安装）

这使我很纳闷，因为首先我的防毒措施比较完善（使用瑞星+360+AVG），没事就查毒，而且浏览的网站也比较和谐，基本不会是病毒或木马的问题。

请各位高手给予意见...我在这里再次感激不尽....
与我安装的软件有关这个有点纳闷..
我的好几台其他机器也基本安装了同样的软件..都没有问题.
而且我从来不安装一些不明以及闲杂小软件的..
再就是我也试过使用Wind

1,你rpc服务是否正常
2，你win，install什么版本的，这个可以在微软网站上下载到。
3，你的install的安全策略有没有被改动。
3，你的系统补丁安装的情况。
4，你的系统是如何安装？ghost还是一步步，最好弄个xppro一步步安装。

这个问题我遇见过，不过我重新安装了install3.1就解决了，不清除你的其他设置，所以你要自己检测了，重点就是下面2个：install服务需要rpc服务正常，以及你可以自己设置install的组策略。知道里面有些具体操作，你可以搜索看看。

Windows installer 服务可能被你用其它软件禁用了,不行就打电话到你买笔记本的经销商处换个不同版本的dell操作系统来安装,如果还不行,就用全硬盘低格式化来安装,让经销商给你进行低格式化就行了,还不行的话上网下载个dell系统来安装.

与你安装的软件有关吧。
重装系统后没问题。说明问题出在你安装软件之后。不要安装那个软件就可以了。至于如何找出来。相信你自己对安装的东西很了解。我就不多说了。

广泛的