请问这是质量问题吗？TCL的冰箱

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 06:00:47
我阿姨家2年前买的TCL冰箱，但实际只用了不到一年，现在不制冷了，因为装制冷液的管子把制冷液漏光了，请问正常用的情况下这管子会出现漏的情况吗？还是冰箱出厂的时候就是漏的，到现在漏光了，厂家说要换可以，但要出折旧费五百多元，冰箱买来才一千多。请教各位这属于质量问题吗？是否可以无偿调换，这五百元该出吗？急切！！！

您好，除人为因素，制冷管路出现漏点导致冰箱不能正常使用的，确属质量问题。如果买了2年，厂家是不会给予更换或者退货的，除非购买时厂家或者商家有类似的书面承诺。如果您坚决要求换货，是需要交折旧费的。
如果厂家没有配件或者维修了两次仍然不能够正常使用，你可以要求换货，此时可以不用缴纳折旧费。