关于淘宝评价问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/10 10:05:59
我是淘宝卖家,买家说快递3天变7天,要我给个说法,我主动给他退了12元快递费,就当我包邮了,他也同意我们解决,但退给他钱后,他给我两个中评,我的申诉通否成功
最可气的是我给他打电话,他说你不是投诉了吗?反正我上网就是为了玩,就算淘宝把我号删了还能怎么样,我无所谓,就把电话挂了

恕我直言,就算你申诉的话恐怕也很难删除中评,因为买家可以就他的交易过程给出评价,当然,他没给差评你不能投诉他恶意评价。

不知你是否评价过了,如果还没有评价,你可以在里面写上你对于此事的解决方法及态度,相信大家还是会有判断能力的。

说实话,应该不会申诉成功。
但是买家也够无理取闹的,快递慢并不是你的原因,只要你是及时发货的。所以你可以在评价里说明下,说明理由后,其他买家反而会更信任你,而那个买家估计就没人敢卖给他东西了,万一快递再慢了呢?
但是当时你的做法欠妥当,像这种情况,都应该先让买家评价,给了好评后,你才可以退款的。下次注意吧。

不会成功

因为快递延误了你的交货日期

下次要和快递说好了,规定时间到不了,要补偿

我是个纯买家,无法帮助你。我只想说,那家伙也真够无赖,给了他邮费他还给中评……

不用去申诉了啊,评价本来就是自由言论,你申诉,人家工作人员怎么去给你答复啊,如果这个买家就是想让你把快递费出了,又不好明说啊,从处事的角度来讲,他是得了便宜还卖乖啊,那也是很自然的事情啊

我觉得投诉试试,能撤则好,不能撤在下面好好解释解释;
但是成功希望不大,因为买家的评价是依据买家本人的感受给出了,淘宝无权干涉个人感受(淘宝说);
淘宝的误区就是陷入了好评游戏,我见过一卖家,写只赚信用,不赚钱,他价格真的低,我相信他不赚钱,但是卖好了,怎么提价呀,而且我测算他在赔钱,没有留网费、包装、电费、进货路费、下次品、挤压货物等空间。也许1年后发现自己赔了几万块,他会明白吧。
我们开店为了赚钱,有几个中评不必在意。