我是淘宝卖家，我的货一发出没几天买家就申请退款，怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/15 14:46:47
最近刚在淘宝上开了家店专门卖鞋，并开展了前十名买家免平邮费的活动，有个买家（湖南永州）在2007年10月23日10:43:49买了2双鞋，要走平邮，我下午就在邮局发了货，谁曾想他却在2007年10月29日14:39:26 提出来退款申请协议，我去邮局了解平邮一般都是15-20天，这才几天啊就申请退款，我都要急哭了，和他商量特也不理我，从来都不理我！系统说还有 5天20小时15分钟来上传本次退款有关的有效凭证，如果这段期间我没有上传有效凭证，本次退款将自动达成协议，并给买家退款。晕掉了，系统还说买家未收到货，如果您已经得到发货凭证、签收凭证、淘宝旺旺聊天记录截图等，请上传，我到底该怎么办啊！谢谢了各位兄弟大姐！

不对啊，买家提示退款申请你可以拒绝啊，你怎么不拒绝啊？

拒绝之后，如果买家再申请退款你再拒绝，多拒绝几次就没有时间限制了，具体几次我也记不清了，大概是三次吧。

你发平邮时不是有个回单嘛，也就是包裹单，你可以拿数码相机照完后上传就可以了。

另外，如果买家没有正当理由在已经发货的情况下，要求退款你可以向买家要求邮费补偿。

没有搞错吧？？你走平邮也有单号啊？这就是凭证啊。
再说，买家申请退款，卖家直接拒绝就可以了啊，那用什么凭证啊。。