三星手机E738收发信息自动重启，拿去客服检测维修8次左右没有解决问题，

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/13 18:05:50
我在06年10月1日在广西南宁国美买了三星E738手机，买回去使用了几天发现手机发热量很大，手机电池盖比较松，就在第7天拿机在当地三星售后检测想换机，当时工作人员拆了我的手机，而我所知道的三星手机维修程序规定在购买15天内发现问题拿去检测的是不能拆机的，后来我去找他们理论，他们说查了维修记录是未拆机的，我觉得奇怪，当时明明是拆了机的，为什么记录里面写没有拆？更加严重的是我收发信息时手机经常自动重启，从06年10月到07年9月共拿去检测了8次左右，当地售后都是说我的手机正常的，一会说是我的手机卡旧了，氧化了，怀疑是卡的问题，然后我去移动厅换了个新卡，还拿了换卡证明去给他们看，他们看了又说是我的134号段的卡不好，说移动的号码就138 139号码段的卡好，其他的都是不太稳定的，信号不怎么好的。我换过137的卡也出现同样的问题。他们就说我拿机给他们检测是他们给领导试用了几天都是正常的，还是说是我的卡的问题。同样的问题，我拿去了8次多了，我都不想去了。期间我也多次打电话到北京三星总部，里面接电话的人都是拿他不在现场看不到手机情况为理由推搪，一直没有给我解决，浪费我的电话费，长途啊。因为我实在没有那么钱打长途，就找三星手机的售后服务方面的邮箱，都是从06年10月找到07年10月份，终于找到了。之前我有打过电话去三星手机北京总部问是否有邮箱，他们都是说没有，现在过了保修期才给我找到。于是我就发邮件给他们反映情况，都是很遗憾，还是没有给我解决问题。现在手机也过了保修期，要是坏的话我也不打算修了，直接买其他机得了。这事怪得了谁，要怪就怪我倒霉和不是专业人士来。

不用修了，国家三包政策是修三次免费换新机。你上当了。

建议你去3.15投诉他们。

认了吧！忍一时风平浪静,退一步海阔天空！
以后要买手机就要到大型的手机专卖店去买.

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南宁的三星维修点很不讲理。我给母亲两年前买的x468，一年前就不能

用了，当时手机还很新，母亲平时使用十分细心，手机坏了很焦急。送

到维修中心，服务人员说主板中间的备用电池漏了，腐蚀主板，需要换

主板，780元。当时手机还在保修期，电池漏液是生产质量不过关，并

非我们人为造成，更甚的是个别维修人员昧着良心说是我母亲把手机弄

湿了（主板上只有电池周围有腐蚀，其他地方没有浸湿的痕迹，手机也

没有被打开过后盖）。老人堵心又委屈（我送给她的东西，她总是用得

很细心，前天把机器拿出来，耳机、电池、显示屏、机身都还很新）。
我鄙视推卸责任的经销商和运营商，我自己用的欧美品牌的机器一直很

好，痛恨这个品牌让我的家人十分不愉快，并且不会再买任何一种它们

的电器，也不会介绍亲友买。