客户服务与技术支持有什么区别?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/22 00:59:03
客服是售后的服务,不一定涉及技术,若涉及技术会转技术支持;
技术支持大部分是售前的,也会有售后的,专业性要求高一些;
反正都是面对客户的职业,需要耐心和很强的沟通能力。
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客服是售后的服务,不一定涉及技术,若涉及技术会转技术支持;
技术支持大部分是售前的,也会有售后的,专业性要求高一些;
反正都是面对客户的职业,需要耐心和很强的沟通能力。