步步高外语通9388为什么插在电脑上没反应~~？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 15:55:55
之前插上去都会有一个移动盘自动弹出来，
现在不出来了，
现在用USB连接电脑后没有反应，
电脑上也只有电脑上原有的C和D盘~~
本来还应该有个步步高这个的F盘的，
怎么回事啊，怎么解决阿~~~

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
建议您按下面的步骤排除试一下；
1.用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标；
2.因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
3.用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
4.请使用原装的数据线；
5.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
6.建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；

如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。