被中英人寿和工商银行强卖保险怎么办

10月11日，我在使用工行网上支付时发现余额不足，遂查询历史记录吃惊地发现帐上有几笔意外的寿险支出，分别是04月11日1188元，6月至8月每月594元，共计2974元，至8月份我帐上余额仅剩85.2元，而这期间我对扣款的事完全不知，这让我相当的震惊和愤怒。
我记起在四月份的时候接到过一个中英人寿的保险营销电话，向我推销寿险，我对这种保险并没有多大兴趣，只是随便在电话里敷衍一下，声明自己不确定要买保险，我需要先看看书面的协议和保险的详细内容再作决定。对方也表明会寄一份协议和说明给我，我确认签字后寄回去才会生效。
挂电话后我跟朋友商量了一下，觉得没必要买这个保险，第二天对方打电话来说准备给我快递一份保险协议过来，我告诉他我已经决定不要这个保险了，不必再寄过来了。我以为事情就完了，天啊，没想了半年后的今天我才发现他们一直每个月从我的银行帐号上扣钱！！
我已向对方投诉要求全额退还我的钱，对方也答应10月底给我退钱，但在我于10月20日转了1000元到工行帐上之后的,10月23日他们竟又扣了我594元，还打电话来通知我银行余额不足(他们本来要扣两个月的，钱只够扣一个月的)，如果需要继保的话请将足够钱存到帐上，我真是非常的气愤，8月份的时候已经将我银行的钱扣完了，为什么现在才通知我，为什么之前扣钱我都没有接到任何电话或书面的通知，偏偏在我投诉之后还扣我的钱，还假惺惺地电话通知我，这个中英人兽,真是无法无天兼无耻。。。
谁让他们有那么大的权力，没有书面授权就擅自给别人买保险，还有工商银行是不是也有很大的责任，保险公司给给你某个人的身份证号和银行帐号要买什么保险，你就可以随便买吗？一个通知确认都没有，随便乱扣，我银行里的钱还有安全保障吗？？？？

现在11月份了，钱还没有退。大家帮我出出主意

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