我朋友推荐我进证卷公司上班，到那里面一般是做什么呢？上班累么？一般工作稳定吗？

看工作地点啦
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如果是贵宾看盘室,顾客都有专属营业员,客服以端茶送水拿报纸为主
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如果是在营业大厅,顾客都是散客,五花八门问题多,客服得有充足的金融专业知识,能随时接招拆招,客服以微笑礼貌专业问答为主
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如果电话客服,只能以声音语态说服或满足对方,金融专业知识是最重要的,各种金融商品买卖程序细节,税费扣缴状况,都要能随时简要详明回答
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最麻烦的客诉, 亦即抱怨处理,客服必须立即研判对方主诉问题属性及我方责任人是谁,但务必尽量让对方倾述一肚心酸,善加安慰, 再找到责任人帮他彻底解决问题
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这个工作是公司门面,礼貌专业及关怀是第一第一要件