佳能相机问题，怎样投诉佳能？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 01:26:02
我买的佳能数码相机，但是佳能打死都不承认是他们的问题，而且还口口声声说即使在保修期内CCD故障都要收费维修。

我从工商总局的官方网站连接到315投诉网，但是没有投诉页面啊，在百度上面收缩，收缩到了很多315投诉网，不知道哪个是真的哪个是假的？到底该怎样维护我们消费者的合法权益？

直接打佳能官网上的客服投诉电话，其实投诉的目的还是以维修好机器为最终目的。如果你是按照正规渠道购买，有发票有保修卡还是先找自己的销售商解决，如果销售商让你自己找佳能，那就是销售商的不对了，这到可以直接到消协投诉。毕竟是销售商收了你的钱，应该对你负责。
此外，保修也肯定是有限责任的，保修卡上也肯定说明人为原因不保。主要部件的维修在保修期内也是要收零件费用的。我这样不是帮厂商说话，毕竟任何产品都不能保证不出问题，既然发生了故障，就应该冷静处理，在产品保修期内个人自己找厂商是不明智的，还是找销售商解决。

保修卡上的条款怎么说？保修期内CCD故障是否属于免费保修范围？
如果条款上写明属于免费保修范围，你可以打官司．前提是你买的是正品．

我愁死你了
你说这样大家怎么帮你