管理者能力提升培训后感求一文章

我于AA月CC日和EE日参加了韩赋教授主讲的《管理技能与综合素质强力提升》的培训讲座，在听课的过程中接触到了不少新的知识点。韩教授的讲课很实际，也很实用，课后仔细品悟，感受颇深，兹将自己的三点主要认识整理如下：

员工的职责是为社会和公司提供服务。韩教授在讲座开始的时候，重点讲述了全员职业化的概念，他所讲的“职业化”还不仅仅是“专业化”，不是我们通常理解的“职业棋手”所指的“职业化”。他认为职业化的含义是市场化和客户化，在公司内部，员工的上级、同僚和下属都是其客户，员工都要为他们提供服务，而服务又是具体的，可以检验的，具有产品化、品质化和需求化的特征。我个人的理解，要将自己的本职工作视作为社会、为公司、为大家提供服务；要提高技术和管理水平，发挥自己所处位置的作用，为所在的团队提供价值；作为一个产品，每个人的服务不可能达到最优的程度，个人的表现需要经得起方方面面的考验。

工作要有计划并及时总结。韩教授在讲座的第二部分着重讲解了工作的计划和执行，说明了日计划、日例会、日小结、周计划、周例会、周总结、月计划、月例会和月汇报等具体的实践做法。我觉得如果部门和员工能长期坚持这样的实践，其收益是明显的，可以持续地分析部门和个人的目标是否符合公司的发展需要，部门和个人的努力是否和整个公司的努力合拍。以前在一些任务比较重、工作需要认真对待的时候，我每天或每周都准备工作小结、提交工作汇报，现在回想起来，总结和汇报的内容倒是其次的，主要地是经常提醒自己认清所承担的责任。

绩效管理是提高公司和员工效率的有效工具。韩教授在讲座的后半部分讲解了团队的绩效管理，指出了岗位说明书、工作流程和绩效向标的重要性。绩效管理的关键，我认为应该将公司的目标横向地分解到各个部门乃至每个员工，纵向地分解到各个阶段的目的和任务，同时也要将公司的职责横向地分解到各个部门乃至每个员工，纵向地分解到各个时间段。处于社会的大环境下，公司和员工希望做的事情、愿意做的事情以及各种各样的选择很多，通过绩效管理，大家可以统一认识，并将目标放在特定的焦点上。

韩赋教授的《管理技能与综合素质强力提升》培训讲座给我们介绍了一些管理方面的理念和知识，以上三点是我感受比较深刻的认识。在听讲的过程中，我不自觉地想起了自己过去工作实践中的一些