无耻买家给恶意评价，竟然输？怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/23 00:14:24
买家10月16号在我们店买了一双鞋子，18号他收到货，及时给付款了，可是迟迟没有给评价，也没有说有什么问题。
一直到10月29号那天，他评价了，天呀，竟然给我差评~
他一点也没有和我沟通，也没有退或者换货的意思就给了我差评~
当时我很生气，就问他对鞋子有什么不满，他说感觉像假的！我说你可以拿去专柜验证，买家不肯。就是有口咬定给个差评价。我心想，没办法沟通只好投诉了。
没想到事后，投诉竟然被撤消了，买家做了假图，说是质量问题，天呀，买家一开始从来没有提过质量问题，只说感觉像假的，现在不知道哪里找来图说是假的，我该怎么办呀，投诉撤消了，差评显示了～
接下来要怎么办呀？我还可以再投诉吗？
帮帮忙吧～
是呀，我在客服中心留言了，不知道有没有用？

既然你已经投诉失败了，再投诉结果也一样。不要把淘宝客服想的太好，不是我看不起他们，是很多人都没把他们看在眼里。。
现在你能做的只能在差评的解释里好好解释下了，其实很多好买家并不是看重100%好评的，有差评的才会真实，这是淘宝社区里很多人说的，为什么？自己吵做的，那肯定不会给自己差评甚至中评，所以不必太在意自己的差评，有就有吧，反正也改不了了，那就解释解释，让所有卖家都知道你这个买家是一个什么样的人，我想其他卖家也就不敢卖给他东西了，而你呢？因为有了这次遭遇，一些买家会更加信任你，知道你的店是自己一步一步做起来的，并不是靠吵做的，所以，我一直认为自己得中评，甚至差评，只要不是自己的问题的，那就等于是给自己的店铺一次宣传的机会，你可以说我这是安慰话，但是确实有一定的道理。。
希望对你有帮助。。
补充：说实话，用处不大。。信任淘宝客服就算信任错了。。。跟社区里的掌门护法差不多，就知道说官方话，解决不了问题。。不过还是要试的，万一成功了呢？？

可以

这是制度的缺陷，能在客服中心留言就足够了。在现行模式下，只能做到这样了，静观其变吧，不要再劳心了。

1、大千世界无奇不有，芸芸众生众口难调，碰上这种人恶评就恶评吧，不要再为这事生气了。这会生气是自己惩罚自己了。
2、在中国网络商务还不正规，没有合适的验证渠道，这是网络商务的问题，不是你的失误。
3、能否在其他消费者能看到的地方，客观委婉的把这件事情说明一下，解释一下恶评的产生，一方面赢得消费者的同情和认可，另一方面也委婉的提醒潜在消费者实事求是评价。

个人拙见，仅供参考。

你这个时候留言也没有用了
我也遇到过类似这样的事情
首先是你有没有聊天记录的资料
淘宝不要QQ的资料
那旺旺里有没有呢

我是打了好几次电话给他们的客服才解决的