帮忙写一份协议

xx：
x先生：
我们是78303用户，我公司自从xxxx日使用你提供的虚拟空间至今为止有如下严重问题：
1. 自xxx日起至今，我们仍然没有收到你们承诺邮寄给我们的正式合同。
2. x月一月内空间经常瘫痪（10天时间无法工作，10天时间时好时坏），造成我们大部分时间无法正常工作，给我们造成很大损失。
3. xxx至今，又有一半时间空间无法正常使用，其中又有半数时间是彻底瘫痪。

由于我们的网站建设正在稳步上升期，以及网站建设关系我公司利益。
我们特此要求：
1. 从xxx起，给贵公司最后一次机会，必须保证我们以下时间使用的稳定性，不得出现长时间的（每月不得超过3天）空间运转不顺畅。
2. 如果发生每月3天以上，不稳定的情况，我方要求贵公司立即退还自该月1日起的空间使用费。（我公司不再另行声明）
3. 我公司保留追究你方责任的权利，包括赔偿影响我公司运营所带来的损失
xxxxx特此声明
2007-11-10

租用虚拟空间补充协议书
服务器提供商： 以下称甲方
服务器租用商 以下称乙方

鉴于甲方提供的服务器最近频繁出现故障，经双方友好协商签订如下条款，作为原合同的补充协议，双方共同信守。

1、自本协议签订之日起，甲方继续为乙方提供服务，并保证乙方的空间运行平稳无碍，
2、如果2周后仍未能改善现状，原合同终止。
3、在合同有效期内， 如果每月出现1天以上的不良状况，乙方有权利立刻停止与甲方的合作，并退还剩余的款项。
4、本协议一式2份，双方各执一份，自签字之日起生效。
甲方签字： 乙方签字：
年月日