有关处理银行再接待顾客办理业务排队时的程序！！！急

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 18:16:58
有关银行处理顾客业务时，尽量减少顾客排队时间
为此设计一个程序解决此问题，

1.现在一般银行都有排队叫号机 先来的客户先排队 先办理业务这个很公平的

2.如果人为的要想设计一下排队的顺序只能以业务类别区分

3.比如你所工作的网点 有每个月的一两周会出理办理业务的高峰 如果网点有5个窗口是办理个人业务的 你可以规定2个窗口只办理代发工资业务 如果网点有ATM机 要引导代发工资的持卡客户到ATM取款 以减少柜台压力

4.其余的3个窗口 办理正常的存取款业务 一定不要让代发工资业务挤占更多的业务窗口 会对网点存款有很大的影响的

5.另外对于那些客服排好队 却因为单子没填好 需要重填的客户 大堂经理一定要给予照顾 等客服填写好之后 直接到窗口办理业务 千万不能让客户再重新排队 不然会引起冲突 只要向其他客户说明情况 大家会理解的

最简单的办法 多两个大堂经理 负责喊到空号时 及时协调