用户对移动话费计算方法的理解度

有趣的问题,我也很想关注呢,
大家是否都能理解移动公司作出的详细解释？
看什么问题,只要涉及到自己费用,就没有弄不明白的,呼转,国际漫游,国际长途,就是个计算.

有时到营业厅咨询，服务人员的解释是否能让您明白？
当解释的时候都是产生了问题.比如当营业厅做促销签了单据优惠x月到期了,谁来提醒?优惠期间不许取消怎么解释用户明白?到期没有取消产生费用怎么解释?

另外。有关移动公司方面您最希望得到解决的问题是什么？
做促销的时候(彩铃啊,定制服务啊)通常是先扣费,再优惠.扣取费就影响通话,如果优惠是否可以直接加上服务,不要在费用上有瓜葛.还有其他用户骚扰,如中国的sp,还有捆绑的sim卡服务,

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