UC知道200分悬赏 关于工程机械出口的售后服务论文
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 16:17:09
包括这几点：
1、龙工、柳工、厦工、徐工出口的售后服务的具体实施方案（有10000字以上的最好）
2、这样的论文应该包含哪几个部分
3、参考文献、新闻、网页的具体内容
主要侧重挖掘机、压路机、装载机方面
希望有专业人士，或热心人士认真回答我的问题，千恩万谢！
我只要方案，给我其中一个企业的售后服务方案，特别是出口的售后服务方案，谢谢。
这种方案不太好写，先给你一点资料参考下
1-5月份中国工程机械进出口情况分析
截止 2007年 5月，工程机械进出口贸易总额49．6亿美元 ，比去年同期增长26．53％，贸易顺差9．7亿美元。
今年 1～5月工程机械累计进口1 9．94亿美元 ，比去年同期增长25．8％。其中进口整机 1 2 65亿美元 ，比去年同期增长26．7％，占进口总额的63％ ；进口整机产品金额最大的是挖掘机 ，为6．1亿美元，比去年同期增长26．8％。占进口总额的31％：其次是叉车 ，为1．1 2亿美元比去年同期增长23 2％：第三是其他特殊用途挖掘机 ，为1．1亿美元比去年同期增长 609％。进 口零部件 7．29亿美元，比去年同期增加38．7％ ，占进口总额的37％。 集装箱叉车进口出现巨变，单月进口数量达到不可思议的41 991 台，平均单价仅为42美元／台，协会进出口月度监测系统发布红色预警信号．目前正在向海关总署统计部门提请核查。 进 口金额增长幅度较大的有 ： 其他特殊用途挖掘机6倍：堆垛机2倍：打桩机及工程钻机2倍，推土机增长也近2倍。
今年 1—5月工程机械累计 出口29．68亿美元，比去年同期增长66．8％ ，继续保持较大幅度的增长。其中整机出口20．27亿美元 ，比去年同期增长27．3％，占出口总额的68．3％：整机出口金额最大的是电梯及扶梯 ，为3．1亿美元，比去年同期增长42％ ：其次是起重机，为2．09亿美元，比去年同期增长1 75％；第三是装载机，为2．07亿美元，比去年同期增长1 21％ ：出口金额上亿元的产品还有汽车起重机 1．9 6亿美元．挖掘机1 8亿元，叉车1．8亿元，混凝土机械 1．25亿美元。出口零部件9．41亿美元，比去年同期增长43％，占出口总额的31．7％。出口产品中其他特殊用途挖掘机和其他工程车辆增长惊人，分别超过了 100倍。而出口增幅有所下降的产品有：凿岩机及隧道挖掘机下降59．5％ ，扫雪机下降1 7．9％ ，挖掘机下降6．476o。
你好~!我觉得你应该从这些方面来考虑售后服务.希望对你有帮助~!1、目的
为迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务水平，制定本