求助,工行网银控件安装的问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/09 19:12:41
我原来网银都能用的,包括转帐。现在升级后,重新安装了升级后的控件,就无法使用需要U盾的业务了,每次都说我控件没有安装成功。但重新安装了之后也一样。

我的电脑设置就没有改过,问95588,让我重置IE,我也试过了,没用。

谁知道怎么办啊?我可不想重装系统,太累了。

谢谢
我是原来可以用网银的啊,那就是所有的杀毒软件以及插件都是以前用过的,所以我觉得不应该是那些软件的问题吧。何况我卡卡里面设置的也是工行网银未免疫

您好!
若您使用IE6 sp2及以上版本的浏览器时,因控件被拦截,请按照以下步骤进行控件安装:
第一步
方法1:鼠标左键点击密码输入框内的小图标,在弹出的菜单内选择“安装ActiveX控件(C)…”
方法2:鼠标左键点击信息栏(地址栏下方),在弹出的菜单内选择“安装ActiveX控件(C)…”
第二步
当点击“安装ActiveX控件(C)…”后,请在弹出的对话框内,直接点击“安装”
注:如果每次都自动弹出安装该控件的提示,请点击“更多选项”左侧的双下箭头按钮,单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”,并点击“安装”按钮。
注:若系统禁用了该ActiveX控件,请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能,重新启用该ActiveX控件,方法如下:
1、打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“管理加载项”。
2、若“AxIputContrl Class”及(或)“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”,请先分别点击该控件名称,再单选“设置”区域中的“启用”(对话框左下方),并点击“确定”。
注意:如果本机上的“安全级别”为“高”,需要将其更改为“中”。

请您先卸载已有的驱动程序,然后通过工行网站重新下载证书驱动程序并重新安装(您可在登录个人网上银行后进入“客户服务”栏目中“U盾管理”下的“U盾工具软件下载”栏目来下载驱动程序)。如果重新下载安装后仍不能正常使用,请确认您的U盾的证书信息等内容正确无误,并检查U盾是否损坏。如果没有发现问题,则请您携带着身份证以及您的U盾到柜台由我们的工作人员为您具体解决。

可按以下方法进行排查:
第一步:确保浏览器为IE6.0或以上版本。在浏览器“帮助”菜单中选择“关于Internet Explorer”,确认IE版本和密钥长度分别在6.0和128位以上,否则安装IE高版本或升级密钥长度。
注意:使用其它浏览器在默认设置下也可以正常使用工行网上银行,如:傲游、腾讯浏览器等,但是我们建议您最好使用IE浏