我刚连的宽带。连接的时候提示691错误。

网上邻居-属性 -本地连接-属性 -配置-高级 -Network Address 点选 不存在 上面的 然后随便输入 一个12位 16进制(0-F)的号 比如我的00000012ADCE 只要你的用户名 跟线路和服务商没问题 应该就是这里了

应该是你的电脑配置的有问题，你是不是通过猫连接的ADSL阿？如果是这样，还有一个可能就是你的线路有问题。换一下你的连接线。

最好的建议：如果是电信的，打电话到为你安装宽带的人员处，不管是密码错误，都会为你解答啦！我是这样的。有时就出现你那种错误。

如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。