急觅高手帮助

我们公司有13台工作站，一台服务器，工作站装的是2000professional系统，服务器装的是2000server系统。通过交换机将它们相连。代理服务器是sygate office。lj2312p的打印机装在服务器上，通过共享给各台工作站使用。
最近出现一个奇怪的现象，服务器和三台工作站打印word文档时，出来的全是白纸，打印表格时，只有线条没有字，而其余的工作站打印是正常的（所有的工作站装的都是office2000，服务器装的是office2003）。
维修措施：1.重装打印机驱动，升级打印机驱动。
2.重装office2000。
3.把病毒库更新到最新版本，全面杀毒，未发现病毒。
4. 连续停止、启动服务器打印服务。
经过以上操作，问题依旧。
但是在word中依次选择：文件－打印－属性－纸张\质量－高级－原文件假脱机（此时改选“不可以”），确定后，在打印就可以打出文字来了，但是关闭word，再打开，又恢复“可以”的设置，问题依旧。
找了两家网络公司都未能修好，请教各位高手，这种问题该如何解决呢？

应该是硬件问题.如果没有过期可以打HP的800电话咨询一下,号码在保修卡可以找到.