故事在问题补充说明中。问题一：关于这个故事给个结尾。问题二：对这件事作个评价（最好是在500字左右）

既然你发在法律版块，我想，这个故事的结尾可以是老人就这么拿着信走了。
因为事实上，如果这封信没有直接影响到老人切身利益受严重损害的话，实践中没多少人会在意。而且在中国，这种类似隐私权的私权的概念还没有深入人心。
而这个故事涉及到的是老人的隐私权。他人无权拆开别人的信件，除非有人明示或默示授权。其次，接待者如果有接收他人信件的职责的话，那么自然有保管他人信件的义务。因此对于他人信件被拆，接待者是疏忽，有过失。而如果造成严重影响信件所有人的利益的话，那么接待者的单位和信件所有人是一个法律关系，单位要负一定责任，而接待者和用人单位之间又是另一个民事法律关系。