软件测试工程师应具备哪些基础知识？

是不是所有优秀的开发人员都能够成为优秀的测试人员？
所有的人都知道应该如何进行测试，但是却未必知道要成为一名优秀的测试人员，真正需要哪些素质。
优秀的系统验证测试人员应该具备哪些素质？
在 8 年多的软件开发工作中，我曾从事过各种项目的设计和开发，并且从初级开发人员成长为高级开发人员，最终成了一名软件架构师。在此期间，我意识到测试工作的重要性和挑战，甚至曾自愿地对自己设计的程序进行测试，这是出于“自己解决自己的问题”的考虑。大约在一年前，我成为了系统验证测试 (SVT) 组的负责人。我之所以想到要撰写这个专栏，是因为与所在部门的一名测试人员的闲聊，情况是这样的，该测试人员以前的一名同事申请了我部门中的测试职位。当我向这名测试人员询问有关申请者（当时他正从事开发工作）的情况时，她的回答是“对这个人我已经记不大清楚了，但他肯定是一名优秀的测试人员，因为他是一名开发人员”。
听到这样的评论我感到震惊，但是后来我发现，对于开发和测试团体来说，这是一个普遍存在的观点。的确存在许多优秀的开发人员和优秀的测试人员，但是在某个方面非常一流，并不一定就意味着在其他方面也同样优秀。所以作为一名测试管理人员，我需要说明成为一名优秀的 SVT 测试人员所面临的挑战和应该具备的独特品质，这不仅仅是要吸引高素质人才加入到这个行列，同时还可以分享这项工作给我们带来的自豪感，并且或许可以为测试工作赢得更多的尊重。
发现客户价值
按照规定，SVT 组负责进行系统级测试。什么是系统级测试呢？这是一个常见的问题。我的理解是，进行系统级测试的目的是为了确保通过产品所提供的功能，实现既定的客户价值。
那么，什么是“客户价值”呢？其答案正是为什么客户购买和使用某种产品的原因之一。例如，我使用 Microsoft® Word 已有许多年了。回忆我个人使用该软件的经历，在早期的版本中，最苦恼的事情是它容易在编辑的过程中发生崩溃，这样就会丢失最近一次保存以来的所有工作。幸好，现在的版本不再出现这种情况了。甚至更加完善，它会定期地自动保存文档，这样一来，即使在退出的时候忘了保存文档，仍然可以恢复到最近一次自动保存的副本，对我来说这是个非常好的特性。这种作为客户的经历使我意识到，尽管该产品提供一般性的功能，但正是其独