飞机误点怎么赔偿!!(急)

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/09 11:30:01
我从乌鲁木齐飞深圳的飞机延误了10个小时左右,由于别的旅客和航空公司的"谈判",航空公司发给了我一张单,说填了寄给航空公司可以得赔偿!我不知他们是否是为了安抚我们当时激动的情绪!望看此问题者发一发现在的飞机误点赔偿标准,看看我是否该寄单.并希望看此问题者在发赔偿标准的同时给我点建议!谢谢

日前,全国首个《航空客运消费者权益保护应急措施协定》在沪实施。

  根据《协定》,因航空公司自身原因造成航班变更、取消或延误,应在20分钟内向旅客作出说明解释,并尽快安排旅客成行,或免费安排餐食和休息。虽能当日成行,但延误超过4小时的,补偿每位旅客不低于100元,或提供等值标准的相关服务;次日成行的,补偿每位旅客不低于200元,或提供等值标准的相关服务。由于航空公司及其授权代理人超额售票,导致旅客不能按时登机的,应尽快安排转乘其他航班。能当天转乘的,航空公司免费提供餐食,并补偿每位旅客不低于实付票价的10%或提供等值标准的相关服务;当天无法安排转乘的,免费提供餐食和休息,并补偿不低于实付票价的20%或提供等值标准的相关服务。

  现已有东航、云南航、西北航、南航、海南航、北航、厦门航、深圳航、武汉航、四川航等10家航空公司签约确认《协定》所规定的处理办法。《协定》将在10家航空公司所承运的始发国内54个城市的108条航线、282个航班上执行。

  最近,民航总局出台了关于航班延误赔偿的指导意见,但即便如此,有些航空公司仍然拒不制定具体的赔偿标准,这让很多饱受航班延误之苦的人非常的不满。现在好了,民航总局日前出台的一项措施它们不可能再坐视不理――从明天开始,经常误点的航空公司将可能失去一些航班或者航线的经营权。
  针对航空公司航班不准点的问题,民航总局要求各航空公司要每个月汇报航班正点情况。
  今年上半年航班正常率低于行业平均水平的航空公司,在审定下一季度的航班计划时,将限制它增加航班的总量;航班正常率较低的航空公司,正常情况下停止审批下一个季度的加班包机飞行;如果航空公司擅自改变航班时刻,或者售票时刻与对外公布的时刻不一致,就要撤销这个航班;如果造成了涉及旅客多、时间长且处置不力的延误事件,则将暂停或撤销航班或航线的经营许可权。

关于飞机航班误点的赔偿,首先要看航班误点的原因,如果误点是因为航空公司难以控制的原因(旅客自身、天气、自然灾害、航空管制、军事行动、战争等等),则航空公司没有责任。除此之外,航空公司都负有赔偿责任。但到底赔偿多少、如何赔偿,国内没有一个明确的规定,具体由各航空公司自行决定。
目前解决的办法只有乘机者向航空公司交涉。如果楼主对