淘宝购买电脑，出故障不帮保修

在淘宝网上购买两台电脑主机，一共4000元。差不多三个月了，已经过了淘宝规定的两个月投诉期。

现在一台主机出现故障，对方曾承诺保修一年。如果却不肯帮保修，如何处理这个问题？报警会受理吗？消费协会可以帮我吗？还是有其它的办法吗？

以后还有很长的使用期，再出问题的话，我损失很大，请各位帮帮忙!

淘宝购买电脑，出故障不帮保修 故障保修!!! 电脑保修里面，风扇不保修吗？ 电脑出故障了,麻烦大家帮偶看看. 电脑出故障了!!! 电脑出了故障 电脑出故障了 电脑出故障啦! 电脑出故障？ 电脑出故障了!