网络掉线，迅雷和电驴没反应。急待高手！

系统有问题,赶快换一个吧

尊敬的迅雷用户，您好：
1、通常迅雷崩溃后，将会自动对迅雷7诊断，您可以待诊断完成后，查看是什么问题导致迅雷的崩溃，点击修复，重启迅雷查看是否可以解决您这个问题；
2、重装修复与卸载重装方式：
（1）您可以通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；
（2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式
（3）确定完全删除迅雷7及所有组件；
（4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；
您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可
（5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；
如果通过以上信息还是无法解决崩溃异常，您可以联系一下我们的客服人员，我们将会为您做进一步处理。
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。