急！为什么杀毒软件杀不了毒！该怎么做呢

问题说的太不清楚了。不过就你说的杀毒软件杀不了病毒。我想是不是你的病毒库没有及时更新。还有，就是有的病毒如：木马，恶意程序之类的，杀毒软件正常有百分之九十是杀不了的。
处理方法：你可以先到你的杀毒软件的病毒隔离区里看看，正常杀毒软件发现病毒，但又杀不了的，都会把病毒隔离在里面。要是有，你直接删除就OK ，要是没有，你可以网上下一个360安全卫士或windows清理助手之类的来清一下你的系统（我想比杀毒软件有用）
还有就是，问题最好说明白点，最好能在补充下。

正常，这样一般就得重装了，不推荐用瑞星，因为那个杀毒很差劲

先去安全模式下杀
如果杀不了那你就只能卸载了，安装其它的杀毒软件