电信乱开业务

我是中国电信的用户，电话和宽带连机的（我们这里是个小县城），去年要过年的时候，电信弄了个活动，说是宽带包年的可以交88元领取一个小灵通，我想自己的母亲正好没电话，给去弄了一个来用，随便还办了30打50的业务，一直都没什么问题。
但今年9月26日-10月3日时，小灵通被盗了，我准备给母亲补办一个小灵通，但母亲说小灵通不好用，信号差，出门又不能打电话，所以我征求了母亲的意见，就给母亲购买了移动电话（移动公司）。
可到了2007年10月31日电信公司打电话催交电话费，说我家的电话费用是120多元，其中提谈到有小灵通保底包月的业务，每月46元，我就纳闷了，我从来没办过，怎么会出这个业务呢？我去我们这里电信营销中心的查询了，说是某某某给我办理，我问了给我办理这个业务的人员：‘我的电话已经1个多月没用了，你们办理任何业务是不是都要用户的身份证？可办理这个E6业务时，没有问过我或者我的家人，更没有要求让我来办理过。’她说：‘我们这个业务是上面的领导交代下来的，领导交我们只打电话问问，如果在电话中用户同意的，就给办理，最后，办理这个业务的名单给领导签字，就行了。’她还说：‘我们不单给你一个办理这个，其他的都有，都上百数，再说给你办这个，你也不亏，这个E6打电话便宜，我要是说不服你，那我就等你和我打官司，反正我也不怕，我是领导让我这么做的，反正我给你办理这个业务，我又得不到什么好处，我又得不了一分钱。’我给她说我和我的家人，都没有接到你所谓的征求电话啊！再说你们即使不打电话（反正打没打只有他们电信公司的人才清楚），是不是一样的可以交给你们的领导签字就行了，她又说：‘我们是领导给我们一份名单，让我们一个一个的打电话询问，我都一个一个的有记录的。’
我从2007年11月初，一直在和他们说这个事情，直到11月21日，他们上门来要电话费用，最后我交了131.00元，我的E6使用费就是92.00元，我本来想算了，没必要为92元闹了，废神。到今天我去查询我家电话的有什么业务，可E6这个业务还在上面，我说要取消，营业员说要下个月才行，这就意味着我又要多交46.00元给他们电信公司，我问他们电信公司就是找给我办理的那个人，我又问给我办理的那个人，她说：‘你去取消业务就行了，为那点钱打官司不值得，再说打官司，我也不怕你，我就座在办公室等你。’