投诉光大银行信用卡

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 03:49:22
我办了一张光大银行的信用卡金卡 透支额度为13000RMB,大概10月光大银行搞促销吧，单方面给我提高了50%的额度既19500RMB，也未给我说任何的注意事项。
但是，到了本月 我查询账单时，突然发现有一笔超限费，我打客服问
回答为超出信用额度的费用，因为此时银行已经吧我的额度调回去了，而我却根本不知道
我非常的气愤
为什么调回原额度不通知，要收罚款时不通知！！而且每次我都是按时还款的。
另外他给我临时调额时为什么不征求我的意见！
我已经打95595投诉了，
我想请问如果不解决，还有什么地方可以投诉
或者我该如何解决！！

不只光大一家银行这么做 几乎全部的银行都是这么做的

在节日期间主动把客户的额度提高 服务做的好的一些银行会有短信通知客户 而有的银行则默默无闻的为客服提高 一般临时提高只有一个月左右的时间 在客户用款之后 一定要及时还款 否则就会产生超限使用费

另外 客户发现自己的额度有变化时 一定要致电客服 确认是临时提高还是永久性提高

对于楼主遇到的问题 投诉不能解决什么问题 打官司又耗费时间....没什么好的建议了 用卡客户只能被动的接受

如果你一定要解决,还不想打官司,那你看是不是可以走间接消费者维权.
你也可能直接向中国银监会相关部门投诉一下．也许你会把这个现象给消灭掉呢．那你就功在当代了．