没有经过海关的小规模纳税人软件出口可以办理免税认定么?

我们问过海关方面了,海关我们这种软件出口他们不管,但是税务机关的人说出口一定要海关认定才行,请问是否不经过海关就不能办理免税了?
网上传输方式软件出口国家规定不要经过海关的说

没有经过海关的小规模纳税人软件出口可以办理免税认定么? 小规模的纳税人是不是没有销项税的? 销售软件时没有开发票怎么办？(小规模纳税人) 小规模纳税人的问题 小规模纳税人的税表填制。 小规模纳税人的特征 小规模纳税人的增值税 小规模纳税人的税务 小规模纳税人的证明 小规模纳税人的申请