如果我邮寄出去的东西,顾客硬说没收到怎么办啊??

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/21 09:35:08
如果顾客已经收到了,可是他却偏偏说没收到,而且还要退钱,,,那我要怎么办啊??

如果是快递可以通过跟踪了解顾客是否收到,如果是邮局的普通包裹,一般会在7天左右收到,时间长的可能要20天。你要先提供证据证明已经发货了,把发货单扫描给顾客,如果是普邮即使查到没到也要30天以后才能确定包裹丢失,跟买家好好沟通一下。

找邮局,就算真没有收到也要先找到货再还款,以防被骗

你手中应该有 票据的 你扫描给他看看

可以查邮局的签收单。如果收了,会有签名;如果没收那就找邮局的麻烦。